Hesperian Health Guides

促进沟通

你需要与社区成员、社会团体和决策者进行良好的沟通,让他们了解你的想法和计划,这样才能获得广泛的支持。

了解你想动员的对象

要让人们了解你的问题,说服和鼓励他们支持你,你需要先了解他们对问题的认识和感受。你对他们了解得越多,你就越能有效地解决你的问题。

首先,想一想你希望让哪些人或团体关注和支持你。已经有哪些人支持你的想法?哪些人还态度不明?哪些人反对?思考这些问题,有助于你考虑以什么方式动员更多的人支持你。

你可以通过绘制意见地图,思考你想要动员的对象有哪些,以及如何让持反对态度或态度不明的人支持你,如何让支持你的人不改变态度。这个活动也有助于小组成员讨论说服的技巧,计划下一步拟开展的活动。

活动绘制意见地图

活动准备:让小组成员一起看看绘制好的权力地图。准备一张大白纸,画出5栏,从左到右,分别写上“积极分子”“支持者”“态度不明”“反对者”和“坚决反对者”。

  1. 看看权力地图上的机构或团体,讨论他们对你的活动目标持什么态度,即他们对你的目标支持或反对的程度。把持有不同态度的机构或团体名称写在相应栏内,并把建议的对策和活动也写在对应栏内。
  2. 让大家讨论:以什么方式与这些机构或团体交流效果最好,最可能转变他们的态度,取得他们的支持。
  3. 活动结束时,让大家明确与不同机构或团体交流的策略。例如,“找到更多证据,增加说服力”“通过其他团体影响更多的人”。 根据有关校园门诊的权力地图而绘制的意见地图如下:
HAW Ch10 Page 288-1.png
支持
反对
积极分子
支持者
态度不明
反对者
坚决反对者
学生会
关爱的口号:你的身体,你的健康,你的门诊
活动:
在学校发放带有口号的折页,获得学生的支持。
当地门诊
觉得校园门诊可以减轻工作量,促进健康
活动:
让护士告诉他人校园门诊的好处。
教育部
尽量避免分歧
活动:
学生代表和卫生人员提出开设门诊的主张。
学校管理方
因为成本,反对开设门诊
活动:
对照当地门诊,说明开设校园门诊的预算合理。
家长
担心避孕器具会增加年轻人性行为
活动:
研究证据表明避孕方法不会促进性行为。

你想要传达的讯息是什么

不管你以何种方式告诉别人你的想法(在公开场合演讲、举办讲座、接受记者的采访、制作宣传折页,或者在网站上发布信息),你都需要认真准备你想要传达的讯息。你可能需要对不同的人准备不同的讯息。在准备每条讯息时,你需要注意两点:(1)你想让人们记住什么?(2)传递的讯息是否有助于你实现目标?

给支持者的讯息应该号召他们行动起来,以简单、及时和具体的方式参与活动。讯息应该建议人们参加各种活动(例如签名请愿、通过社交媒体分享信息、参与集体活动等)。让支持者了解活动动态,保持参与的积极性。

对于中立者(立场不明的人),讯息内容应该尽量说服他们支持活动。这些人可能对你想解决的问题有所了解,你需要为他们提供看待问题的新角度,让他们重新关注问题。哪些证据和数据与他们的价值观吻合?真实的故事和当事人的话语可能更有说服力。

a woman speaking.
为了让人们关注妇女因不安全流产导致死亡的问题,我们让一名医生向大家讲述问题,因为人们觉得医生说的话更可信。这名医生不仅告诉人们不安全流产导致的死亡人数,还讲述了一个已故年轻女子的真实故事。这样,人们可能联想到自己的妹妹或女儿也可能面临同样的问题。

针对反对者的讯息回应他们的批评。想一想他们会用什么理由反驳你,提前准备好你的回应。换个角度进行回应的效果通常较好。

a man and then a woman speaking.
外来人口占用太多医疗资源!他们经常看急诊,又没有医疗保险,最后还不是政府为急诊服务买单。
HAW Ch10 Page 289-3.png
如果我们提供预防性服务,大家都会更加健康,不再需要急诊服务!
你的反对者可能通过责怪或羞辱那些需要服务的人来反驳你的想法。 面对反对者的质疑,你可以从另一个角度表达你的观点:提供基本医疗保健服务可以让大家都受益。
活动准备有效的倡导讯息

这个活动可以帮助小组成员开发和完善准备用于宣传材料中的动员讯息。 活动准备:从杂志、报纸和网站上找几个广告或竞选口号。把它们贴在墙上的不同位置。

  1. 把大家分成小组,给每个小组一条讯息。让小组读完讯息后讨论:他们觉得讯息怎么样,这些讯息为什么能够传递信息,具有说服力,吸引眼球。
  2. 把各个小组集中在一起,让每个小组依次谈谈他们对于讯息的感受,特别是讯息需要具备什么要素才能使它们发挥有效交流的作用。你可以问如下问题:
    • 这条讯息是否专门为一些人量身定制?
    • 人们的普遍看法和态度如何?这条讯息是怎么投其所好的?
    • 这条讯息如何做到既言之有理,又引起共鸣?
    • 这条讯息想让人们做什么?
  3. 让每个小组根据活动目标创作一条讯息。提醒他们考虑他们打算对谁使用这条讯息,怎样才能让讯息发挥传达意思,引导说服,鼓励行动的作用。
  4. 在所有小组都完成讯息开发后,让每个小组说出他们创作的讯息,然后让大家讨论反馈。

传递讯息

确定了打算动员的目标人群后,你就可以计划在什么地方、以何种方式通过开发的讯息与目标人群交流:大众媒体(如互联网、广播、报纸)、张贴画、表演、讨论或演讲。 大众媒体和公众讨论影响面广,甚至可以让讯息在政府官员和社会大众间传播。对于不能读懂印刷材料或不参加政治话题讨论的当地群众,可以采用图画、张贴画和表演等艺术形式进行宣传。   得到媒体关注。找到对你的问题感兴趣的记者。让他们通过媒体,报道和呈现你的故事。记者通常只报道公众关注的当前新闻。你要告诉他们你的故事和热点时事之间的关系。与记者保持联系,让他们知道你的活动进展。刚开始的时候,他们也许不会承诺报道你的故事,但是如果你们之间建立起了关系,他们将来可能会进行报道。许多记者不会对你的故事进行长篇报道,因此你要确保你的讲述简明扼要。一定要把要点说清楚,不要偏题。对于要点,要多说几遍!在和记者谈话前,先找个朋友帮你练习一下,这个朋友可以假扮记者问你一些无关的问题,你要尽量不受他的干扰,不谈论无关的东西。 你还可以自己写新闻稿,动态介绍活动进展,并向媒体投稿。你也可以写信给编辑,或者利用分享音视频资料的媒体发布你自己录制的宣传内容。用你自己的话传递你的想法,这种方式会更生动。

利用公共场所。制作张贴画,在街头表演和演讲,在公共场所进行宣传。这会让人们觉得有趣,并吸引更多的人关注你的问题。

3 men in women's clothing.
在伊朗库尔德人居住的地区,法院让施暴者穿上女人的裙子示众,想以这种侮辱的方式惩罚施暴者。人们不赞同这种做法,纷纷上街示威。一个名叫“库尔德男人促进平等”的团体在社交媒体上发布了一些男人穿着女装的照片,以抗议这种用穿女装羞辱男性的做法。他们认为这种做法实际上贬低了女性,助长了“女人比男人低下”的观念。

通过社交媒体。你可以利用社交媒体(如脸书和推特 )快速传播你的讯息。如果你的组织有网页,那么你可以在上面发布新闻、通知、文章、视频和图片。通过社交媒体,你可以与志同道合的团体交流想法,建立联系。如果你觉得所开展的活动会招致批评和非议,你可以不在社交媒体平台上披露过多信息。你可以不建立朋友圈,或者把朋友圈中的人全部做匿名处理(不设头像)。你可以只发布信息,别人可以看,但不能参与讨论或评价。

通过社交媒体为女性营造安全区域
80%的埃及女性都有过在街上被骚扰的经历。为了解决这个问题,一个团体绘制了“骚扰地图”。女性可以通过推特和脸书,告诉这个团体她们遭受骚扰的地点和细节,团体收集信息后更新地图,并与骚扰高发区的社区志愿者交流。社区志愿者想办法保证社区中的一些区域没有骚扰,如果女性觉得不安全,她们可以去这些区域。该团体还开设了一个博客,公布一些对女性安全有帮助的信息(如自卫课程)。




这页已被更新: 13 3月 2019